Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Мтс подать в суд на незаконные подключение услуг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Абонент МТС подает в суд на оператора за списание шести бесплатных минут

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон.

Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы в МТС я звонил по Skype.

И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор он умеет, испытано на себе , так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше.

В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел.

Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора. Только требование компенсации справедливо в таком случае, когда у вас МТС у вас украл деньги. Простой возврат денег - это лишь выход в ноль для гадов, тоесть ситуация "непрокатило", они в таком случаке ничего не теряют. Но вот совет про контентный счёт не правильный, этот счёт - просто отмазка этих гадов, типа сначала потрудись и потрать своё время, и только тогда мы тебя не наебём.

Это в корне не правильный, не чемтный подход. Правильный вариант - это научить всех смотреть детализацию, и знать, как потребовать украденные деньги назад, но обязательно с компенсацией! Только уход в минус по этому лохотронному направлению бизнеса, заставит МТС и прочих это говно перестать делать. Никого не хочу защищать и уж тем более хитрожопых операторов связи , просто видел много примеров работы с такими претензиями и примерно знаю, как такие решения принимаются изнутри правда, я не в МТС работал.

Оператор никак не уйдет от этого в минус, он просто не получит от вас эти самые рублей. Чтобы получить реальную компенсацию, скорее всего, придется идти в суд, но для этого сначала нужно будет грамотно составить претензию и дождаться неустраивающего вас ответа. Почти наверняка деньги за клики и подписки вернут, вопрос - примет ли в таком случае Суд вашу сторону и заставит ли выплатить компенсации какие?

Почему именно такая сумма? Сомневаюсь, что даже несколько десятков судебных разбирательств в месяц заставят операторов что-то изменить, тут решения о запрете должны выше приниматься. Вот если появится пара-тройка успешно выигшранных в суде подобных дел, эта ситуация резко измениться, потому что опсос поймёт, что угроза судом совсем не иллюзорна.

С другой стороны виртуальные рубли - это тоже всётаки победа, потому что вы эти рублей проговорите, но не оплатите. Как я и говорил, это простая математика: они от этого получают хороший доход, и с процентов, и с самолстоятельного создания таких ловушек. Как это убрали? Думаю надо в заявлении просто указывать желаемую компенсацию, и в случае её отсутствия грозить подать в суд, в идеале прилагая ссылки на решения судов по аналогичным делам с успешно отсуженной компенсацией.

А почему нельзя, создать петицию, вроде у вас в России, можно ее подписывать через гос услуги, и не повлиять законом? Вот серьезно, живя в Беларуси, и смотря на все это, просто удивляюсь, нету в корне такого, подписывают, только через смс, да лохотрон есть, но это если ты готов за него платить, стоимость всегда прописана в смс, когда ты подключаешь услугу.

Если речь о МТС, хотя у всех операторов должно быть обычно есть сноски в описании тарифа, в договоре. Например по интернету в описании тарифа есть сноска, что пакеты подключаются автоматом, после исчерпания основного трафика. И можно это например отключить. И ведь с СМС давно такая болезнь и всё никак их закон не приучит оповещать клиентов. Зачем, ведь это мешает обкрадывать неосведомленного клиента. Поэтому всегда надо читать сноски.

Помню, на Теле2 подцепила какую-то хрень и очень удивилась, когда увидела, что денег стало в разы меньше, чем должно быть. Но к счастью Теле2 не краснояйцевые пидорги, в вк связалась с техподдержкой, и через неделю деньги вернули на счёт, подписки удалили в тот же день. Плюс сами же посоветовали бесплатно завести отдельный контентный счёт, правда для этого уже пришлось зайти в один из офисов неподалёку, и заполнить анкетку.

Если итогом все равно нахватали подписок то проблему решить с возвратом в целом не так уж сложно. Звоним оператору и по всей линии разговора настаиваем на том, что самостоятельно ничего не подключали. Блин, я читаю эти посты и вахуе. Лет 12, навреное, пользуюсь МТСом, но живя в Донецке. Ни разу с меня не сняли лишней копейки, не навязали дополнительную услугу. Тарифы не могут меняться вообще никогда законодительно закрепелно.

Много людей сидит на тарифе где-то летней давности, за 60 рублей в месяц - полный безлимит в сети. Новые не намного хуже. На других операторов тоже не особо дорого. Никаких подстав, подводных камней, нихуя. ПЗС отсутствует как понятие уже давно. У меня джинс до сих пор, так вчера на него пришло радостное смс - вы подключены к Ну да.

Оператор просто получает конский процент с этих , а так он вообще ни при делах. Совсем просто. Ведь это все равно, что с открытым кошельком полным денег в толпе карманников ходить. То есть признаёте, что оператор содействует обману, а не борется с ним, и клиенту надо быть всегда готовым к наебалову со стороны оператора? Было 1 раз подключали "вам звонили", но оно оказывается подключается каждый раз при переходе на новый тариф.

Тарифы МТС ныне водафон меняет в одностороннем порядке только так. Но такой фигни как в посте у них нет. Я не в курсе, есть ли запрет на смену тарифа, о котором говорил StenFredd , но думаю тут как обычно, меняют тарифы до момента, когда кто-то позвонит и скажет хочу старый тариф. Хм, но запрет на повышение тарифов, тоже не есть хорошо. Не сильно хорошо у вас операторы живут. Влияет на качество услуг, их низкая стоимость.

В Украине 3G появился только в году, тогда как большинство стран Европы уже перешли на мобильный интернет четвертого поколения. Планируется, что до конца года украинские операторы получат лицензии на 4G. Не, там не в этом суть. И вот только недавно их правительство попросило подвинуться и начало продавать лицензии на 3G. После этого сразу же начало появляться у операторов.

Вместо "не думаю", "эмм", "не знаю" и "мне кажется" можно сделать пару запросов в гугл. Если думаете, что все только и думают, как вас наебать. Вы так хорошо знаете какие частоты и для какиех целей использую военные? Существует огромное множество техники и задач.

Какбы там ни было, это официальна информация, и не так давно паравительство начало продавать лицензии на 3G и 4G. Часть денег от этих лицензий пойдет военным, чтоб они перешли на другие частоты.

Операторы давно хотели получить частоты, но лицензий просто не было. Что касается стоимости, погуглите тариф Супер-МТС, должно где-то остаться. Я сейчас сижу на тарифе максженерджи, там минут, смс и гигабайт инета в месяц.

Все за 3 рубля в день. Причем деньги списываются только если в этот день пользуешься чем-то. Даже вот, совеременный тариф: за рублей месяц 7 гб 3G инета, звонки в сети - безлимит. СМС и звонки на других операторов по 1 рублю.

Если просто звонить надо - 70 рублей месяц за безлимит в сети и 30 минут бесплатнов месяц на других операторов. Отслеживаю все дополнительные услуги через личный кабинет.

Сижу на старом тарифе Арифметика с Уходить с него не хочу. Интернет только через вай-фай, в звонках себя вообще не ограничиваю, со 2й минуты у меня стоимость 1 минуты - 1 копейка. Вот интересно, что им ничего не делают за постоянные, регулярные подключения со списыванием денег. Действуют по принципу "не прокатило". То есть врубают услугу, а там заметит пользователь - вернём да и всё, не заметит - отлично. Что мешает тогда зайти к любому в квартиру и взять денег, если испугался и молчит, значит разрешает.

Почему за такое особые штрафы не вводят? Так же вот эти отговорки, когда им звонят говорят о проблеме и они тупо приезжайте "пишите заяву".

Вот если подумать. Происходят такие подключения то на данный момент МТС, в масштабе страны если не каждый день, то каждую неделю регулярно, незаконно подключают и воруют деньги. Во первых за вот эти регулярные "случайности" разбирать их надо. Во вторых, почему конкретного виновника не ищут? Если не ошибаюсь за каждым абонентом закреплён оператор. Если он подключил самовольно, то его наказать, если он с чьего-то указания, то того наказывать.

Штрафовать и всё. Ведь не секрет, что часто сами операторы решают рискнуть или нет, им там и процентик может капать на примере всяких банковских работников или евросетей и эльдорад и им подобных приспешников ада. Нужно вылавливать конкретных виновников так же. Sazonov , спасибо за Ваш пост. Сумма не маленькая. Оперативно среагировали в Роспотребнадзоре, МТС деньги вернул в течение недели.

За подключение платных услуг без согласия клиента будут наказывать суровее

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут. Мобильные операторы могут списать со счета деньги за опции, которые вы не подключали, или оказывают услуги некачественно. Если оператор списал лишние деньги или бесплатные минуты по тарифу, появилась задолженность за подключение сим-карты, которое абонент не совершал, возникли неполадки со связью вследствие технического сбоя сети и т. Перед тем, как принимать какие-либо меры, абоненту следует внимательно изучить условия договора на оказание услуг связи и тарифный план.

Вопрос : Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность? Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи?

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства. Если вы не подключали дополнительные услуги, не давали согласия на их активацию, но при этом обнаружили, что подключены к платному сервису, принимайте меры. Первый способ — обратиться к оператору с требованием отключить услугу и вернуть средства. Обращение не помогло? Есть второй вариант — написать в контролирующий операторов связи орган — территориальное управление Роскомнадзора по вашему региону, с просьбой принять меры в отношении нарушителя.

An error occurred.

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи далее - ОПСоС. Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон. Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать "Заявление о возврате денежных средств" которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы в МТС я звонил по Skype. И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор он умеет, испытано на себе , так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше. В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел. Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора. Только требование компенсации справедливо в таком случае, когда у вас МТС у вас украл деньги.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. За подключение платных услуг без согласия клиента будут наказывать суровее. Госдума начала активную борьбу с незаконными смс-рассылками.

Москва , 17 августа , — REGNUM Житель Тамбовской области Алексей Мелехов, который уже более года судится с оператором сотовой связи МТС, заявил абсурдную сумму иска, однако этот случай может спровоцировать волну исков к сотовым операторам на фоне претензий ФАС на цены операторов в роуминге.

В иске о возмещении морального вреда говорится о том, что МТС якобы незаконно списал шесть бесплатных минут, которые входили в тарифный пакет. Теперь Мелехов намерен потребовать с компании 30 млрд рублей компенсации. Согласно иску, истец пользовался тарифом Smart , абонентская плата по которому составляла рублей в месяц. В эту цену входили минут голосовых вызовов, SMS-сообщений и 3 Гб интернет-трафика.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать иск в суд - новые правила в ГК РФ от 1 октября 2019 г.

.

Как наказать оператора связи за снятие средств на услуги, подключенные без согласия абонента

.

turkmentourism.ru › regular › doc.

.

Иск на 30 млрд к МТС: Операторы могут ответить за «списания»

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МТС тарифы Списали деньги с номера ! Скрытые навязчивые услуги без вашего ведома !
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.